O executivo de conta e o gerente /supervisor são responsáveis pela comunicação entre agência e o cliente. A equipe de atendimento além de ser responsável por procurar e conquistar novos clientes e organizar propostas (apresentação de novos negócios), também é responsável pela supervisão e administração, realizando uma gestão de projeto das diversas campanhas publicitárias, intermediando a relação com indivíduos e equipes em outros departamentos da agência.

O planejador e a equipe de criação tendem a trabalhar em conjunto no desenvolvimento do briefing criativo, que envolve uma compreensão clara do consumidor ou cliente e de sua relação potencial com a marca. Aqui é importante entender suas perspectivas, seus hábitos, suas necessidades e seu comportamento de compra para desenvolver um plano estratégico forte, o que envolve utilizar diversas formas de pesquisa de mercado, incluindo grupos focais e entrevistas.

Esse departamento trabalha diariamente com jornais, revistas e redes de televisão, buscando os melhores contratos (custo-benefício) de apresentar o conceito publicitário ao público-alvo. Eles buscam novas oportunidades de mídia para expor as mensagens publicitárias, negociando também até mesmo os melhores horários, espaços e preços para anúncios nos mais diversos meios de comunicação.

Após a aprovação da ideia de campanha pelo cliente a equipe de criação a desenvolve até sua execução final. Geralmente as equipes de criação trabalham em dupla com orientação do diretor de criação que tem a responsabilidade geral pelos produtos criativos da agência. Essa equipe consiste em um diretor de arte e um redator, mas nada impede que um ajude no trabalho do outro. A criação é responsável pelas ideias e conceitos publicitários a partir do Brienfing criativo fornecido pelos profissionais de atendimento.

Produzimos fachadas personalizadas com matérias modernos com alta performance oferendo aos nossos cliente uma identidade visual arrojada e confiante. Trabalhamos também com TVs, rádios e jornais, que são mídias de grande alcance que alavancam vários segmentos. Mídias como, outdoor, busdoor e promocionais é uma especialidade de nossa agência, que busca sempre inovar, realizar campanhas criativas com custo otimizado para nossos clientes.

Com o conceito criativo aprovado, é a vez do departamento de produção transformar todas as ideias em realidade. O dia a dia nesse departamento é de muita pressão, pois os prazos são curtos e a equipe depende do cumprimento das tarefas por profissionais de outros setores da agência. Geralmente essa equipe trabalha em conjunto com o diretor de arte para garantir que o produto e a campanha saiam da forma que deveria.